Welcome to EPrints UTCC

Autsathi, Wijittra (2010) การศึกษาปัญหาการจัดการเชิงกลยุทธ์ และกลยุทธ์การตลาดเพื่อพัฒนาศักยภาพ และความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกค้าส่งร้านมณเทียนพาณิชย์ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ. Masters thesis, University of the Thai Chamber of Commerce.

[img]
Preview
Text
1996fulltext.pdf

Download (997kB) | Preview
[img]
Preview
Text
1996abstract.pdf

Download (125kB) | Preview
[img]
Preview
Text
1996summary.pdf

Download (169kB) | Preview

Abstract

การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองนี้เป็นการศึกษาถึงปัญหาการจัดการเชิงกลยุทธ์ และ กลยุทธ์การตลาดเพื่อพัฒนาศักยภาพและความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกค้าส่ง ร้านมณเทียนพาณิชย์ วัตถุประสงค์ในการศึกษาคือเพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลทำให้ผลประกอบการของร้านมณเทียนพาณิชย์ลดลงและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ที่จะช่วยให้ร้านมณเทียนพาณิชย์มีผลประกอบการที่ดีขึ้น ซึ่งแบ่งประเด็นปัญหาในการศึกษาครั้งนี้เป็น 3 ระดับด้วยกันคือ (1.) ระดับองค์กรคือการลดลงของยอดขายร้านมณเทียนพาณิชย์ (2.) ระดับธุรกิจคือการเข้ามาได้ง่ายของคู่แข่งรายใหม่ในพื้นที่ซึ่งส่งผลกระทบต่อการลดลงของยอดขายด้วย (3.) ระดับหน้าที่คือการรักษาของฐานลูกค้าโดยการสร้างความพึงพอใจ เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงและกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินงานของร้านมณเทียนพาณิชย์ให้มีศักยภาพและเกิดความได้เปรียบในการแข่งขันขึ้น โดยใช้วิธีการสำรวจเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์ผู้บริหารร้านมณเทียนพาณิชย์เพื่อให้ทราบถึงปัจจัยภายใน / ปัจจัยภายนอกที่แท้จริงที่มีผลกระทบต่อยอดขายและการทำ Focus Group ในเรื่องความคิดเห็นและทัศนคติที่มีความเกี่ยวข้องกับร้านมณทียนพาณิชย์ซึ่งส่งผลจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการ

Item Type: Thesis/Independent Study (Masters)
Subjects: Business > Marketing
Divisions: School > Graduate School
Depositing User: Datchanee Khaimarn
Date Deposited: 23 Jun 2014 21:58
Last Modified: 04 Jul 2014 08:03
URI: http://eprints.utcc.ac.th/id/eprint/1996

Actions (login required)

View Item View Item